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端州:健全完善机制 提升信访举报工作质效
来源:肇庆清风网时间:2019/6/14 10:17:34浏览次数:1721

“信访件反映的问题尚未查清,现将此件退回重办,请予以重视。”近日,端州区纪委监委信访室工作人员结合信访件的办理情况,将未达到核查标准的信访件退回有关承办部门重新办理。

近年来,该区纪委监委积极适应国家监察体制改革的新任务新要求,始终聚焦主责主业,进一步完善信访举报工作机制,规范办理程序,充分发挥信访举报作为监督执纪“第一个环节”和“第一道关口”作用。去年以来,共受理群众信访举报319件,处置办结275件,办结率达86.2%。

该区纪委监委相继修改和完善了领导接待来访、信访举报件归口管理、领导包案、督查督办、工作责任追究等多个信访举报有关规章制度,推进信访举报工作的各环节程序更完善,责任更清晰,措施更具体、到位。严格实施信访举报件“闭环管理”,建立转办件、移送件定期核对机制,区信访室每月定期与各承办部门核对信访举报件办理进展情况,并根据办件要求,及时作出督办提醒,通过严把受理关、流转关、督办关、反馈关,环环相扣,促进信访举报工作提质增效。

此外,针对重复举报问题,该区还建立重复举报件排查制度,每月定期安排专人对业务系统和工作台账进行“双排查、双核对”,准确掌握各重复举报件动态信息,并采取有效措施持续做好有关工作 (端州区纪委监委供稿) 

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